CaseStudy｜Brand Revitalization｜RWD Web Design｜品牌再造｜響應式網頁設計
樂學科技創辦人 Shalley Tsay在2017年1月正式成立公司，蔡老師具備16年科技業程式專業，自2012年就投入兒童程式教材的研究與發展。除了自編教材和多年的兒童程式教學已受到許多家長的肯定與支持。迄今創辦人與樂學團隊在偏鄉、公部門與商業化的師資培訓已累積 300 人以上。當她與樂學專案經理Joannie Huang討論公司品牌的想法時想到找我討論。我們在5月召開幾次的固定週會聚焦品牌溝通與核心內容，於6月底委託識覺Brandex規劃品牌識別形象和網頁前台設計。雙方開啟正式合作，我們針對洞察、塑型和傳遞，分別完成品牌核心主軸、品牌識別優化、主要訊息、官網架構優化、網頁的文案撰寫、FAQ潤稿等等。針對目標對象的溝通，除了結合插畫的網頁視覺設計，並且創造了品牌吉祥物Unic。
品牌吉祥物
我們為樂學塑造了品牌專屬的吉祥物，並由客戶為他取名為Unic，成為樂學品牌代言人和程式設計的小老師。創意團隊創造了Unic俏皮、富冒險精神、不怕犯錯、不斷學習、及勇於表現自己及嘗試的特質。對應品牌個性側寫 brand personality profiles的中性、純真、活力充沛；快樂、有趣、溫暖、友善易於親近；自信聰明、獨立自主、積極進取、大膽冒險；現代感、創新、富想像力。
針對品牌傳遞，我建議蔡老師用它做為Coding for Fun樂學科技的代言人，也是樂學程式學院的小老師，如果Unic沒有與目標對象互動，也只不過是吉祥物而已。在社群媒體臉書專頁與粉絲建立關係與目標對象溝通互動增加黏著度。他的個性（例如：可愛又自信的正向思考）和說話方式賦予他鮮明的個性。而有關樂學強調的「自學力」，可用Unic來表達（例如：自學是他的習慣，追根究底找出解決方法是他的企圖心）。從他的動機、態度等的具體行為，來做為目標對象的學習榜樣，潛移默化的影響，取代口號。
Unic可以和蔡老師互動對話例如請教老師問題、Unic示範什麼是自學、什麼是翻轉教室等單調的專業名詞，Unic也可以分享蔡老師的文章，讓蔡老師的專業權威形象用來經營網誌長文。另外考量目前的預算將網頁呈現互動式或活潑的方式最佳化，若日後有充裕的經費可以再考慮動畫製作。
謝謝蔡老師、Joannie、Katie提供想法和建議，也謝謝樂學授權我成為部落格管理者之一。為了支持女性在Kid’s Coding兒童程式教育的付出和Coding for Fun教材在偏鄉的推廣，個人義務協助部落格的架構和文案編輯。還要謝謝負責後台管理的Michael，他是自學程式最佳典範的優異青年，原先的網站建置就是由他負責的。此次的官網重新規劃，Brandex識覺團隊負責網站的前台規劃，提供網頁的視覺設計以及文案，打包後交由他連接後台介面完成後台建置，包括師資培訓、最新消息、樂學新聞、討論區等的後台維護管理。
品牌聚焦
五月期間的品牌初探，我與創辦人和經營團隊的訪談過程中，請她們用一句話介紹我們在做什麼，包括我們在做程式教育，開創孩子的未來，建立未來。為下一代找出入，擁抱創意，擁抱未來！帶的走的自學力等。為什麼有自學能力很重要，蔡老師認為讓學生畢業後還能透過自學，面對日新月異的資訊科技，應付未來繼續深造或轉職所需的其他專業和解決問題的能力。目前全世界的趨勢都是鼓勵孩子從小學，樂學科技創辦人蔡淑玲老師認為孩子要快樂成長，學寫程式不應該成為孩子的負擔，我再以此發展出企業的願景、使命與承諾。
品牌優勢
有別於強調功能，我們建議從情感面來探討Emotional Benefit後，才能找出與坊間都有提供Scratch、Python等程式教育，我們與別人教的有什麼不同呢？歸納樂學課程的差異點：
- 讓孩子一次就學會。
- 在翻轉教室裏快樂學程式。
- 培養帶得走的程式自學力
專注樂學能帶給目標對象哪些優勢和利益點。協助客戶聚焦品牌溝通，再從目標對象三大群體的角度思考擬出各自的優勢與特色（如下圖），以及簡化核心課程的內容，去無存菁保留重點，讓欲選擇課程的同學、家長和老師一目瞭然。
品牌標語
從原來的「讓孩子快樂學程式」到「彈指之間創見未來」，發想全新的品牌標語是從鍵盤敲擊的那刻，彈指之間運用程式設計發揮創意和創新，為自己創造競爭力，預見更美好的未來。
品牌定位
樂學科技前身Kids Coding Studio在2015年就發展了一套名為「coding for fun」的免費Scratch線上課程，希望讓孩子無論是身處都市或偏遠地區，都有機會學習優質的程式設計課程。這個課程適合小五以上學生自學，也適合小四以下學生親子共學。如果以班級型態做教學，可以大大地降低對老師的專業需求，老師只要掌握教室秩序、解決問題、進行作業分享，就能開啟孩子對寫程式的興趣。
當我們瞭解創辦人對樂學的期許，她希望樂學的定位與坊間的補習班不同，樂學的定位應該是透過提供學生以翻轉教室模式，激發學生學習程式興趣與潛能的啟發，搭配蔡老師自編的優質教材，幫助程式初學者的克服心理障礙，建立自信與培養自學力。樂學程式學院不僅推廣程式教育，更將這些教學技術與課程授權給對程式教學有志一同的老師、家長或志工。參加樂學程式學院所舉辦的師資培訓並通過師資認證，就可以取得樂學的授權，依據上課人次收取授權金（包含紙本教材與線上教材）。
品牌識別
優化原有的LOGO進行調整所完成的商標識別與新的色系（如下圖），設計製作全新名片與簡報格式。
2018年四月coding4fun官網正式上線，樂學科技也有提供的Scratch「免費自學課程」，若您或親友有小孩可以自學程式，大人也可以試試看！ 這是樂學的核心課程之一的Scratch以及ScratchJr，是由美國麻省理工學院特別為孩子設計的程式語言，其目的是讓孩子在玩樂中、創作中學習程式。Scratch是一套設計舞台劇的工具，讓每個孩子都能成為導演。根據孩子的創意發想出自己的劇本，應用「程式積木」來設計角色的行為，不僅可以依著劇情變化場景，還能結合口白、音樂、特效。和蔡老師聊起在Scratch教學的過程中，她們觀察很有意思的現象，男孩們喜歡玩遊戲而女孩們喜歡講故事，因為Scratch讓每個孩子找到學習動機發揮創意的空間。
很開心能夠參與樂學科技的品牌活化的專案規劃，與創辦人蔡淑玲談到程式教育，我也認同並不是讓人人都成為程式設計師。每一個人除了學習專業領域知識，若有機會也能學習程式編碼，運用這項第二外語（程式語言）的能力增加競爭力。如她所言，程式語言就如同一般的語言，愈早學習效果愈好，當孩子學會與科技溝通的語言，就是為他的未來開一扇窗。國中小階段屬於啟蒙期，應該要提供普及課程。尤其，學校教育大多追求標準答案與分數，若能將軟體創新與創意的價值深植於教育中鼓勵思考與創造，她認為即使面對「軟體吃掉全世界」的趨勢，孩子才能在人工智慧與機器人之外，找到自己的路。
Karen Hsu 許惠淳｜Brandex識覺品牌策略設計共同創辦人/品牌策略顧問
